الأسئلة والأجوبة
هل تمتلك HAOFA متاجر بيع بالتجزئة فعلية؟
نعم، تمتلك HAOFA متاجر فعلية في بلدان متعددة. يُرجى تعديل قائمة المتاجر للعثور على متجر HAOFA الأقرب إليك.
هل تحتاج الساعة ذات الحركة الأوتوماتيكية إلى التعبئة؟
تتطلب الحركات الميكانيكية الأوتوماتيكية ارتداءً مستمرًا يوميًا للحفاظ على حركة الدوار وتوفير تخزين مستمر للطاقة. إذا توقفت حركة الساعة عند استلامها لأول مرة، فيرجى لفها يدويًا عن طريق تدوير التاج في اتجاه عقارب الساعة بمقدار 40-50 دورة تقريبًا لمنح الساعة الطاقة الأولية. بمجرد القيام بذلك، فإن ارتداء الساعة لمدة 8 ساعات على الأقل يوميًا سيبقيها تعمل، ولا يلزم إجراء لف يدوي إضافي (يجب ارتداء الساعة لمدة 8 ساعات من النشاط اليومي للحصول على طاقة كافية؛ ولن يكون ارتداؤها أثناء النوم كافيًا).
ملحوظة: إذا لم يتم ارتداء الساعة الميكانيكية لفترة طويلة، مثل أكثر من 2-3 أيام، فسوف تتوقف بسبب استنفاد طاقة الزنبرك الرئيسي. تجنب الإفراط في التعبئة لتجنب تلف الحركة.
هل يمكنني الدفع باستخدام USDT؟
نعم، نحن ندعم استخدام USDT للدفع. فيما يلي دليل التشغيل المفصل:
إن تصنيف مقاومة الماء 5ATM للساعة يعني أنه يمكن ارتداؤها تحت الماء على عمق 50 مترًا؟
وهذا ليس هو الحال.
يشير تصنيف مقاومة الماء للساعة إلى قدرة الساعة على تحمل عمق معين من ضغط الماء في وضع ثابت في ظل ظروف المختبر، دون كسر الختم. وهذا لا يعني أن الساعة يمكنها الوصول إلى هذا العمق من مقاومة الماء في البيئات ذات الحركة القوية أو تقلبات درجات الحرارة.
على سبيل المثال، يشير تصنيف 5ATM إلى أن الساعة مناسبة لمقاومة الماء يوميًا، وقادرة على تحمل الرطوبة العالية والرذاذ الخفيف، لذا من الآمن ارتداء ساعة 5ATM أثناء غسل اليدين. ومع ذلك، فهي غير مناسبة للارتداء أثناء الاستحمام أو السباحة أو النقع في الينابيع الساخنة. يمكن أن يؤدي النشاط القوي ودرجات الحرارة القصوى والصدمات إلى إتلاف ختم الساعة، مما يؤدي إلى دخول الماء إلى الحركة.
إذا كنت بحاجة إلى ارتداء ساعة أثناء السباحة، فيرجى استخدام ساعة الغوص، والتي تتمتع عمومًا بتصنيف مقاومة للماء يتراوح من 20ATM إلى 50ATM (200 إلى 500 متر).
ماذا يجب أن أفعل إذا حدث عطل في الساعة؟
إذا واجهت أي مشاكل مع ساعتك، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- التحقق من الدليل : راجع دليل المستخدم لتحديد ما إذا كانت المشكلة مرتبطة بالإعدادات أو الاستخدام العادي.
- الاتصال بخدمة العملاء : إذا لم تتمكن من حل المشكلة باستخدام الدليل، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء عبر الإنترنت. قم بتوفير رقم الطلب ووصف المشكلة وأي صور أو مقاطع فيديو ذات صلة. سيقوم موظفو ما بعد البيع المحترفون لدينا بإجراء تقييم أولي واقتراح حل للإصلاح. ملاحظة: لا تأخذ ساعتك إلى متجر إصلاح محلي غير معتمد قبل الاتصال بنا، حيث قد تؤثر الإصلاحات غير السليمة على حقوق الضمان الخاصة بك.
- تغطية الضمان : إذا كانت ساعتك لا تزال تحت الضمان، فسنقوم بإرشادك خلال عملية الإصلاح أو الاستبدال بناءً على شروط الضمان.
- عملية الإصلاح : إذا كان الإصلاح ضروريًا، فسنقدم لك تعليمات لإرسال الساعة إلى مركز الخدمة الخاص بنا. بمجرد استلام الساعة، سيتم إصلاحها وإعادتها إليك.
- دعم ما بعد الضمان : بالنسبة للمشكلات خارج فترة الضمان، سنظل نقدم خيارات الإصلاح، على الرغم من أنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
ما هي المعلومات المطلوبة لإصلاح الساعات التي تم شراؤها من خلال منصتنا الإلكترونية/موقعنا الإلكتروني الرسمي؟
عند طلب إصلاح ساعة تم شراؤها من خلال منصتنا/الموقع الرسمي، ستحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
- تفاصيل الشراء من المنصة/الموقع الرسمي، مثل لقطات الشاشة للمعاملة أو الطلب وتاريخ المعاملة.
- صورة لبطاقة ضمان HAOFA.
ملاحظة: بالنسبة للمشتريات التي تتم من خلال منصات مثل Amazon أو AliExpress، يرجى الاتصال بخدمة عملاء المنصة. بالنسبة للمشتريات التي تتم على موقعنا الرسمي (haofatourbillon.com)، يرجى الاتصال بخدمة دعم ما بعد البيع الخاصة بموقعنا. من المهم الاتصال بخدمة ما بعد البيع من خلال نفس القناة التي تم إجراء الشراء منها، حيث لا يمكن معالجة الإصلاحات بخلاف ذلك.
كيف يمكنك التأكد من استمرار عمل ساعتك بسلاسة؟
بناءً على نوع ساعتك، راجع دليل الاستخدام الخاص بنماذج ساعات HAOFA المختلفة. سيضمن اتباع الدليل الأداء الأمثل لساعتك وصيانتها.