ضمان

1. مقدمة العلامة التجارية

HAOFA TOURBILLON، علامة تجارية تابعة لمجموعة Huashi، هي علامة تجارية صينية احترافية لساعات التوربيون. تأسست شركة Guangzhou Huashi Watch Co., Ltd. وسجلت في قوانغتشو عام 1997، وتخضع HAOFA TOURBILLON (المشار إليها فيما يلي باسم "Haofa Tourbillon") للقوانين واللوائح ذات الصلة لجمهورية الصين الشعبية. يوضح ضمان خدمة العملاء هذا الإجراءات الخاصة بصيانة وإصلاح واستبدال وإعادة ساعات Haofa Tourbillon.

2. بطاقة الضمان

عند شراء ساعة Haofa Tourbillon، يجب على المستهلكين الاحتفاظ ببطاقة الضمان بشكل صحيح. يتم توفير خدمة الضمان لمدة ثلاث سنوات (بما في ذلك خدمة الإصلاح الموضحة في القسم 4 وخدمة الصيانة في القسم 5) عند تقديم بطاقة ضمان مكتملة أو فاتورة تسوق. تبلغ فترة الضمان ثلاث سنوات من تاريخ الشراء أو تاريخ إصدار الفاتورة، أيهما أقرب.

3. تعليمات الاستخدام والصيانة

• المجالات المغناطيسية: تجنب وضع ساعتك بالقرب من المجالات المغناطيسية، والتي قد تأتي من أجهزة مثل محركات الأقراص الصلبة، والمعدات الطبية، ومكبرات الصوت، وأجهزة التلفزيون، وأبواب الثلاجة، والهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والإغلاقات المغناطيسية على الحقائب والمحافظ.
• مقاومة الماء: الساعة مقاومة للماء للاستخدام اليومي. تجنب تعريضها للبخار أو الأنشطة المائية مثل الاستحمام أو السباحة. الساعة مناسبة للأنشطة اليومية مثل غسل اليدين وغسل الوجه. استخدم ساعة غوص احترافية للسباحة.
• التاج المثبت بالبراغي: تأكد من تثبيت التاج دائمًا بالبراغي لمنع دخول الرطوبة إلى المكونات الميكانيكية.
• التاج الدافع للأسفل: تأكد من دفع التاج للأسفل دائمًا لمنع الرطوبة من دخول المكونات الميكانيكية.

4. خدمات إصلاح الضمان

• سيتم توفير إصلاح مجاني إذا تم تأكيد من قبل Haofa Tourbillon وجود عيوب مثل الزخارف المنفصلة (الماس، أو العلامات، أو العلامات التجارية، أو إطارات التاريخ) على قرص الساعة.
• سيتم توفير إصلاح مجاني إذا تم تأكيد من قبل Haofa Tourbillon أن العيوب في العلبة أو الحزام الناجمة عن عيوب التصنيع أو التجميع تجعل الساعة غير صالحة للاستخدام.
• سيتم توفير إصلاح مجاني إذا تعرضت الساعة، عند تخزينها واستخدامها في ظروف طبيعية، لتوقف غير بشري أو عدم دقة (تتجاوز المعايير الصناعية الوطنية). تعتبر الانحرافات ضمن المعايير الصناعية الوطنية طبيعية. قد تظهر الساعات المتأثرة بعوامل خارجية مثل الاهتزازات أو المغناطيسية انحرافات تتجاوز المعايير الوطنية، لكن التعديلات للعودة إلى المعايير الطبيعية لا تعتبر عيوبًا في الأداء ولا تُحسب كإصلاح.

5. خدمات الصيانة الضمانية

• يتم توفير إمكانية التعديل أو تغيير حجم حزام الساعة مجانًا. يجب على المستهلكين الاحتفاظ بأجزاء الحزام المتبقية. عند إضافة روابط الحزام، يرجى توفير الروابط الأصلية. لا تتحمل شركة Haofa Tourbillon مسؤولية أي إزعاج ناتج عن تعديلات الحزام.
• الضبط المجاني لموضع خط الأساس للساعات متعددة الوظائف.

6. الخدمات خارج الضمان

• بالنسبة لخدمات الإصلاح والصيانة المدفوعة بعد فترة الضمان، يتم تغطية محتوى الإصلاح والصيانة لمدة ستة أشهر من تاريخ الاستلام المتفق عليه.

7. الاستثناءات من تغطية الضمان

• الأضرار التي تحدث بعد انتهاء فترة الضمان.
• الأضرار الناجمة عن التخزين غير السليم أو الاستخدام أو الإصلاح من قبل المستهلك.
• الأضرار الناجمة عن الإصلاحات التي أجريت في نقاط خدمة Haofa Tourbillon غير المعتمدة.
• الأضرار الناجمة عن الحريق أو الكوارث الطبيعية الأخرى أو القوة القاهرة.
• عدم القدرة على تقديم بطاقة الضمان وفاتورة الشراء المكتملة بختم التاجر.
• الأضرار التي يسببها الإنسان للأجزاء الخارجية للساعة (العلبة، الزجاج، التاج، الحزام، والمكونات الخارجية).

8. التعامل مع الأجزاء غير المتوفرة في المخزون

• إذا نفدت قطع الغيار من المخزون ولم يتم الانتهاء من الإصلاح خلال 90 يومًا من تاريخ تقديم الطلب، فيجب على نقاط خدمة Haofa Tourbillon ملاحظة حالة الإصلاح. ستوفر نقطة الشراء الأصلية بديلاً بنفس الطراز أو، في حالة عدم توفره، منتجًا بقيمة مكافئة.

9. تكاليف البريد خلال فترة الضمان

• خلال فترة الضمان، يكون المستهلك مسؤولاً عن تكاليف الشحن بسبب عيوب المنتج. وخارج فترة الضمان، تكون جميع تكاليف الشحن مسؤولية المستهلك، إلى جانب الرسوم المناسبة للأجزاء.

10. المبيعات غير المصرح بها

• لا تتأهل الساعات التي يتم شراؤها من بائعين غير مرخصين عبر الإنترنت أو قنوات غير رسمية للحصول على خدمات الضمان من Haofa Tourbillon أو نقاط الخدمة المعتمدة. فقط المشتريات التي تتم من خلال موقع Haofa Tourbillon الرسمي ( https://haofatourbillon.com/ ) هي المشمولة.

11. الأساس القانوني

• تتوافق دورات الإصلاح ومعايير الاختبار الموضحة في هذا الضمان مع القوانين واللوائح الوطنية والوثائق المعيارية الأخرى. وفي حالة وجود تعارضات مع القوانين واللوائح المحلية، تسود القوانين واللوائح الوطنية.

12. حل النزاعات المتعلقة بالجودة

• في حالة وجود نزاعات حول الجودة، سيتم اتخاذ القرار النهائي بناءً على نتائج التقييم المقدمة من قبل Haofa Tourbillon أو قسم مراقبة جودة الساعات وتفتيشها المعين على المستوى الوطني.