GARANTIE

1. Présentation de la marque

HAOFA TOURBILLON, une marque du groupe Huashi, est une marque professionnelle chinoise de montres à tourbillon. Créée et enregistrée à Guangzhou par Guangzhou Huashi Watch Co., Ltd. en 1997, HAOFA TOURBILLON (ci-après dénommée « Haofa Tourbillon ») est régie par les lois et réglementations en vigueur en République populaire de Chine. Cette garantie de service client décrit les procédures d'entretien, de réparation, de remplacement et de retour des montres Haofa Tourbillon.

2. Carte de garantie

Lors de l'achat d'une montre Haofa Tourbillon, les consommateurs doivent conserver correctement la carte de garantie. Le service de garantie de trois ans (y compris le service de réparation décrit à la section 4 et le service d'entretien à la section 5) est fourni sur présentation d'une carte de garantie complétée ou d'une facture d'achat. La période de garantie est de trois ans à compter de la date d'achat ou de la date d'émission de la facture, selon la première de ces éventualités.

3. Instructions d'utilisation et d'entretien

• Champs magnétiques : évitez de placer votre montre à proximité de champs magnétiques, qui peuvent provenir d'appareils tels que des disques durs, des équipements médicaux, des haut-parleurs, des téléviseurs, des portes de réfrigérateur, des téléphones portables, des tablettes, des ordinateurs portables et des fermetures magnétiques des sacs et des portefeuilles.
• Étanchéité : la montre est résistante à l'eau pour une utilisation quotidienne. Évitez de l'exposer à la vapeur ou à des activités aquatiques telles que la douche ou la natation. La montre est adaptée aux activités quotidiennes comme le lavage des mains et du visage. Utilisez une montre de plongée professionnelle pour nager.
• Couronne vissée : Assurez-vous que la couronne est toujours vissée pour empêcher l'humidité de pénétrer dans les composants mécaniques.
• Couronne à enfoncer : Assurez-vous que la couronne est toujours enfoncée pour empêcher l'humidité de pénétrer dans les composants mécaniques.

4. Services de réparation sous garantie

• Une réparation gratuite sera effectuée s'il est confirmé par Haofa Tourbillon qu'il y a des défauts tels que des embellissements détachés (diamants, marqueurs, marques déposées ou cadres de date) sur le cadran de la montre.
• Une réparation gratuite sera effectuée s'il est confirmé par Haofa Tourbillon que des défauts du boîtier ou du bracelet causés par des défauts de fabrication ou d'assemblage rendent la montre inutilisable.
• Une réparation gratuite sera effectuée si la montre, lorsqu'elle est stockée et utilisée dans des conditions normales, subit un arrêt ou des imprécisions non causés par l'homme (dépassant les normes nationales de l'industrie). Les écarts par rapport aux normes nationales de l'industrie sont considérés comme normaux. Les montres affectées par des facteurs externes tels que les vibrations ou le magnétisme peuvent présenter des écarts dépassant les normes nationales, mais les ajustements pour revenir aux normes normales ne sont pas considérés comme des défauts de performance et ne comptent pas comme une réparation.

5. Services de maintenance sous garantie

• Le réglage ou le redimensionnement du bracelet de montre est gratuit. Les consommateurs doivent conserver les parties restantes du bracelet. Lors de l'ajout de maillons de bracelet, veuillez fournir les maillons d'origine. Haofa Tourbillon n'est pas responsable de tout inconfort résultant des réglages du bracelet.
• Réglage libre de la position de base pour les montres multifonctionnelles.

6. Services au-delà de la garantie

• Pour les services de réparation et d'entretien payants après la période de garantie, le contenu de réparation et d'entretien est couvert pendant six mois à compter de la date de retrait convenue.

7. Exclusions de la couverture de la garantie

• Dommages survenant après l’expiration de la période de garantie.
• Dommages causés par un stockage, une utilisation ou une réparation inappropriés par le consommateur.
• Dommages résultant de réparations effectuées dans des points de service Haofa Tourbillon non agréés.
• Dommages dus à un incendie, à d’autres catastrophes naturelles ou à un cas de force majeure.
• Impossibilité de fournir une carte de garantie complétée et une facture d'achat portant le cachet du revendeur.
• Dommages causés par l’homme aux pièces externes de la montre (boîtier, verre, couronne, bracelet et composants externes).

8. Gestion des pièces en rupture de stock

• Si les pièces de rechange sont en rupture de stock et que la réparation n'est pas terminée dans les 90 jours suivant la date de soumission, les points de service Haofa Tourbillon doivent noter l'état de la réparation. Le point d'achat d'origine fournira un remplacement avec le même modèle ou, en cas d'indisponibilité, un produit de valeur équivalente.

9. Frais d'envoi pendant la période de garantie

• Pendant la période de garantie, le consommateur est responsable des frais d'envoi dus aux défauts du produit. En dehors de la période de garantie, tous les frais d'expédition sont à la charge du consommateur, ainsi que les frais appropriés pour les pièces.

10. Ventes non autorisées

• Les montres achetées auprès de vendeurs en ligne non autorisés ou de canaux non officiels ne sont pas éligibles aux services de garantie de Haofa Tourbillon ou de ses points de service agréés. Seuls les achats effectués via le site officiel de Haofa Tourbillon ( https://haofatourbillon.com/ ) sont couverts.

11. Base juridique

• Les cycles de réparation et les normes de test décrits dans cette garantie sont conformes aux lois, réglementations et autres documents normatifs nationaux. En cas de conflit avec les lois et réglementations locales, les lois et réglementations nationales prévalent.

12. Résolution des litiges relatifs à la qualité

• En cas de litige de qualité, la décision finale sera basée sur les résultats d'évaluation fournis par Haofa Tourbillon ou par le département national de supervision et d'inspection de la qualité des montres désigné.